Empieza por la pregunta correcta
El costo por entrega efectiva es el costo de una operación durante un período dividido entre los pedidos que realmente llegaron a destino. Define primero qué servicios y fechas vas a incluir. Comparar una ruta urbana de paquetes pequeños con una distribución de productos voluminosos mezcla operaciones distintas. Separa también recogidas, entregas y devoluciones: todas consumen recursos, aunque no produzcan el mismo resultado comercial.
Qué incluir en el cálculo
Suma personal, combustible, mantenimiento asignado al período, seguros, alquileres, comunicaciones y software. Distribuye los gastos compartidos usando un criterio estable, como horas trabajadas o kilómetros. Incluye los recursos de los intentos fallidos dentro del costo total; no los sumes una segunda vez si ya están en combustible y nómina. El valor del producto cobrado contra entrega pertenece al comercio y no es un ingreso logístico por sí mismo.
Un ejemplo con números visibles
Ejemplo ilustrativo, en una misma moneda: una operación cuesta 3.000.000 y completa 1.000 entregas. El costo medio es 3.000 por entrega efectiva. Si el costo se mantiene y solo se completan 900, sube a 3.333 al redondear a unidades enteras. No cambió el precio del combustible: cambió el resultado de la operación. Por eso conviene mirar el costo junto con los pedidos completados, no solo con los despachados.
Separa la tarifa del software
Pregunta qué unidad factura cada proveedor. Onfleet explica que cuenta tareas completadas y que una tarea puede ser una recogida o una entrega. En LogiXY el catálogo se expresa en paquetes de entregas efectivas, sin cobro por conductor. Dividir un paquete entre todo su cupo ayuda a comparar, pero no convierte ese promedio en una tarifa individual ni asegura que usarás todas las unidades. Consulta vigencia y condiciones antes de contratar.
Fuente consultada: Onfleet — Pricing ↗
Una rutina de revisión útil
Cierra una ficha por semana con costo total, entregas efectivas, intentos y causas de falla. Compara zonas y tipos de servicio equivalentes; después elige una causa concreta para corregir. Un costo menor solo es una mejora si no aparece a cambio de más retrasos, reclamos o trabajo sin registrar. El objetivo es sostener una operación rentable que cumpla lo prometido a tu cliente.
