Comece pela pergunta certa
O custo por entrega efetiva é o custo da operação em um período dividido pelos pedidos que chegaram ao destino. Primeiro, defina quais serviços e datas entram na conta. Comparar uma rota urbana de pequenos pacotes com uma distribuição de produtos volumosos mistura operações diferentes. Separe também coletas, entregas e devoluções: todas consomem recursos, mesmo quando não geram o mesmo resultado comercial.
O que incluir no cálculo
Some pessoal, combustível, manutenção atribuída ao período, seguros, aluguéis, comunicação e software. Distribua despesas compartilhadas com um critério estável, como horas trabalhadas ou quilômetros. Os recursos das tentativas malsucedidas entram no custo total; não os conte novamente se já estiverem no combustível e na folha. O valor do produto recebido na entrega pertence ao lojista e não é, por si só, receita logística.
Um exemplo com números claros
Exemplo ilustrativo, na mesma moeda: uma operação custa 3.000.000 e conclui 1.000 entregas. O custo médio é 3.000 por entrega efetiva. Se o custo continuar igual e somente 900 forem concluídas, ele sobe para 3.333, arredondado em unidades inteiras. O combustível não mudou de preço: o resultado operacional mudou. Analise o custo junto dos pedidos concluídos, não apenas dos despachados.
Separe o preço do software
Pergunte qual unidade cada fornecedor cobra. A Onfleet informa que contabiliza tarefas concluídas, que podem ser coletas ou entregas. A LogiXY apresenta pacotes de entregas efetivas, sem cobrança por motorista. Dividir o preço pelo pacote completo ajuda na comparação, mas não transforma a média em uma tarifa avulsa nem garante o uso de todas as unidades. Consulte a validade e as condições antes de contratar.
Fonte consultada: Onfleet — Pricing ↗
Uma rotina de revisão útil
Feche uma ficha semanal com custo total, entregas efetivas, tentativas e motivos de falha. Compare regiões e serviços equivalentes; depois escolha uma causa concreta para corrigir. Um custo menor só representa melhoria se não vier acompanhado de atrasos, reclamações ou trabalho sem registro. O objetivo é sustentar uma operação rentável que cumpra o combinado com seu cliente.
